あなたの会社に、もしクレームが入ったら…　
その時にどう対応するか、準備は万全ですか？
「ないに越したことはない」クレームですが、万一クレームが発生しても、対応を適切に行えば顧客満足度アップに繋がる上、サービスや商品をよりよくする最大のヒントが見つかることも…
本セミナーは、クレーム対応の「心構え」「顧客の心理状態の分析」「対応手順」などの基礎力がつき、明日からすぐ使える実践的な内容です。ただのクレームで終わるか、優良顧客獲得に繋がるかは、あなたの対応次第です。この機会にしっかりとスキルアップしましょう。

日時：2025年5月21日（水）　13:30～16:30（受付開始13:00～）
会場：沖縄産業支援センター3F　会議室（302＋303号室）　那覇市小禄1831-1
定員：30名
※最小催行人数に達しなかった場合は、中止となる可能性がございます。
受講料：公社会員3,000円　一般5,000円
講師：新垣 恵子氏　K-コミュニケーション代表　※公社登録専門家

チラシデータ【PDF：684KB】

【お問合せ先】
（公財）沖縄県産業振興公社　経営支援課　　
　担当：福田、新崎、小波津
　TEL　098-859-6237
　FAX 098-859-6233

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