専門家派遣SPECIALIST

専門家プロフィール

大山 美智代(おおやま みちよ)

 『社員一人一人の“コミュニケーション力向上”が“企業力”アップの鍵』を基軸に様々なビジネスシーンにおいて適切なやり取りのできるコミュニケーション力の高い社員育成のためのトレーニングを実施。コールセンター業務、ビジネス電話/対面応対、販売促進トーク、クレーム応対、社内コミュニケーション等、企業独自の課題をカウンセリングしながら問題解決を図ることを目的とした研修内容をご提案。中国・台湾の方々に対して、中国語を用いて日本のビジネスマナー、ビジネススキル研修の実施も可能。