あなたの会社に、もしクレームが入ったら…　その時にどう対応するか、準備は万全ですか？
「ないに越したことはない」クレームですが、万一クレームが発生しても、対応を適切に行えば顧客満足度アップに繋がる上、サービスや商品をよりよくする最大のヒントが見つかることも…
本セミナーは、クレーム対応の「心構え」「顧客の心理状態の分析」「対応手順」などの基礎力がつき、明日からすぐ使える実践的な内容です。ただのクレームで終わるか、優良顧客獲得に繋がるかは、あなたの対応次第です。この機会にしっかりとスキルアップしましょう。

日時：2024年5月20日（月）　13:30 - 16:30（受付開始13:00）
会場：沖縄産業支援センター3F　会議室（302＋303号室）　那覇市小禄1831-1
定員：30名
※最小催行人数に達しなかった場合は、中止となる可能性がございます。
受講料：公社会員：3,000円　一般：5,000円
講師：新垣 恵子氏　K-コミュニケーション代表　※公社登録専門家

チラシデータ【PDF：1.19MB】

ウェブサイトからの申し込みも可能です。下記ボタンをクリックし、必要事項をご入力のうえ送信下さい。

▼お問合せ先
（公財）沖縄県産業振興公社　経営支援課
担当：福田、新崎
TEL：098-859-6237 FAX：098-859-6233
URL：https://okinawa-ric.jp/service/seminar.html