社会人にとって日々の業務に欠かせないアイテム、それは「電話」。
「相手の顔が見えない」電話を通して、要件や気持ちを的確に把握し、適切に対応するにはどうしたらよいか…　社会経験の浅い新人・若手社員が最初にぶつかる壁のひとつが、ビジネス電話応対です。
本セミナーでは、県内コールセンターの指導・応対監修にも定評のある講師が登場。クレームを未然に防ぐ一方で好感度を高め、ビジネスを円滑にする電話応対の心構えとスキルを、講義＆ロールプレイ形式で具体的にレクチャーします。この機会に「顧客満足を高める電話応対」のポイントを習得しましょう！

チラシデータ【PDF:1.25MB】

※4/18（火）「ビジネスマナー入門セミナー」も開催します。こちらも新人向けの基礎セミナーとなり、本セミナーとの連続受講も効果的です！　詳細は公社ホームページでご確認下さい。
https://okinawa-ric.jp/service/seminar.html

日時：2023年5月17日（水）　13:30 - 16:30（受付開始13:00-）
会場：沖縄産業支援センター3階　会議室（302＋303号室）　那覇市小禄1831-1
※2023年4月1日より沖縄産業支援センターの一般駐車場が有料になります。
定員：30名※最小催行人数に達しなかった場合は、中止となる可能性がございます。
受講料：公社会員：3,000円　一般：5,000円
講師：新垣 恵子氏　K-コミュニケーション 代表　※公社登録専門家

ウェブサイトからの申し込みも可能です。下記ボタンをクリックし、必要事項をご入力のうえ送信下さい。

▼お問合せ先
（公財）沖縄県産業振興公社　経営支援課　　担当：福田、新崎
TEL　098-859-6237 FAX 098-859-6233
URL https://okinawa-ric.jp/service/seminar.html