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「セミナー&個別相談会In久米島」〜2時間でわかるリピートを生む接客の極意!〜【10月12日開催】

2012年09月25日(火)
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「セミナー&個別相談会 In 久米島」(平成24年度離島地域等中小企業支援事業)
久米島の皆様を対象に、来る10月12日(金)久米島で開催。

〜2時間でわかるリピートを生む接客の極意!〜
もっと売上を上げたい! もっとお客様を集めたい! もっとリピーターを増やしたい!そんなあなたも視点を変えるだけで結果が変わってきます。

ある程度お客様が来ていただけるけどリピート顧客が増えないなどでお悩みの経営者の皆様必見です。お客様は何気なく、しかし、しっかりと応対者の様子を見ています。まずは基本のチェックが必須。そのチェックポイントを教えます。
今後のリピートに繋げていくためには第一印象がその後の関係に大きな影響を及ぼします。お客様との距離をグッと縮めるファーストコンタクトの演出の極意を教えます。
お客様の心理に焦点をあて、そこに配慮した会話をすることにより、お客様の記憶に残る接客の極意を教えます。
この3点に絞って、デモやロールプレイングを織り込むことにより、短時間で効率的に習得できます。

◆日 時  平成24年10月12日(金)
         <セミナー>13:30〜16:00 <個別相談会>16:00〜17:00

◆会 場  「イーフ情報プラザ」久米島町字比嘉160-57 TEL:098-985-7115

◆ご参加の対象 久米島で事業を営んでいる方ならどなたも参加できます。

◆参加料    どなたも無料です。
    
◆セミナー講師  大山美智代 氏
◎産業カウンセラー・EQJ公認プロファイラー・財団法人日本電信電話ユーザ協会契約講師・財団法人沖縄県産業振興公社専門家派遣登録講師・〔株〕コミュニケーション・アカデミー契約講師〔在東京〕
    
ご案内パンフ(申込書付き)はこちら → 案内パンフ/申込書(PDF)

お申込みは、申込書にご記入の上、FAXでご送信を!
FAX:098-985-2740 (久米島商工会行き)

【お問い合せ先】
(公財)沖縄県産業振興公社 中小企業支援センター 田代、西平
 TEL:098-859-6237 FAX:098-859-6233
 久米島商工会 経営指導員 呉屋
 TEL:098-985-2630 FAX:098-985-2740