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【4月5日開催】ビジネス電話応対入門セミナー

2012年03月05日(月)
カテゴリ:

日々の業務で欠かせないアイテム「電話」。積極的に電話をとり、適切に対応することで、社内・社外の評価も変わります。その半面、間違った電話応対からクレームに発生することも。今回のセミナーでは、相手の顔が見えない電話を通してお客様の気持ちをどのように把握すればよいか、 相手に自分を受け入れてもらうにはどうすればよいかをロールプレイを通して具体的に指導いたします。
 講師は、県外コールセンターのシニアトレーナー・センター長も務めた、プロフェッショナルな電話応対に熟達した方です。この機会に「気持ちの良い電話応対」を習得しましょう!

 
【日時】
平成24年4月5日(木) 13:00 - 17:00

【場所】
沖縄産業支援センター3階 304会議室

【定員】
32名(定員に達し次第締め切ります)

【受講料】
〔公社会員〕3,000円、〔一般〕5,000円

【講師】
豊見永きおみ氏 コミュニケーション塾 塾長
セミナー案内兼申込書はこちら→ 【4月5日開催:PDF Download

ホームページからの申し込みも可能です。下記ボタンをクリックし、必要事項をご入力のうえ送信下さい。

【お問い合わせ先】
 財団法人沖縄県産業振興公社 経営支援課 仲座、砂川
 TEL:098-859-6237
 FAX:098-859-6233